Beaucoup trop d’entreprises sous-estiment l’importance de l’image de marque ou du branding. Dans cet article, nous vous expliquons ce qu’est le branding, l’importance d’entretenir une bonne image de marque et comment faire pour y arriver.
L’image de marque en quelques mots
Le branding est le fait pour une marque ou une entreprise de se construire une image, une bonne réputation et une identité solide. Ce n’est pas une question d’un jour. Elles doivent fournir des efforts continus pour asseoir leur autorité, leur crédibilité et leur influence auprès de leur public cible.
La marque doit faire connaître à ce dernier et au reste du monde ses valeurs, ses intérêts, ses contributions, son savoir-faire, bref tout ce qui fait son identité à travers son branding : une série d’actions, en ligne essentiellement, mais ça peut aussi être des événements physiques. Ça montrera également et tout naturellement qui peut s’y associer et qui ne peut pas.
En démontrant votre expertise dans votre domaine, vous attirez plus facilement plus de trafic et inspirez confiance à votre audience. Vous vous établirez en tant que leader d’opinion et serez alors plus susceptible d’obtenir des conversions, des performances de référencement plus élevées et d’occuper la position de leader sur le marché.
Les avantages d’avoir une image de marque
Pour toujours plus de fiabilité
C’est comme les relations publiques. Si vous voulez que les gens vous fassent confiance, vous devez leur montrer que vous en êtes digne. Si vous tenez à ce qu’ils se rappellent de vous et vous contactent quand ils auront besoin de services comme les vôtres ou achèteront vos produits, faites-leur une super impression, captez leur attention et marquez leurs esprits d’où l’image de marque personnelle. C’est essentiel quand des tonnes de fausses informations circulent aujourd’hui sur le Web.
Les relations publiques d’une entreprise et cette création de votre marque à long terme représentent toujours du travail, ce qui peut décourager la plupart. Mais en réalité, ces efforts vous rapporteront sur le long terme. C’est cet acharnement qui fait votre réputation professionnelle et publique et fera décoller votre carrière professionnelle et la croissance de votre entreprise.
Gros avantage concurrentiel
Sur un marché où la concurrence se fait rude, le personal branding et une forte présence et identité en ligne constituent également un moyen de vous démarquer de celle-ci. A travers ces actions marketing et cette communication, vous exposez :
- vos talents,
- vos performances,
- vos compétences qui vous rendent unique,
- mais aussi votre historique,
- vos réalisations,
- votre côté humain,
- vos engagements,
- et votre côté social.
Vous travaillerez vos relations sociales et créerez un sentiment d’appartenance de votre marque chez votre communauté et vos clients cible parce qu’ils partagent les même valeurs et qu’ils se reconnaissent en vous. Tout ça vous rapportera des conversions, toujours plus de trafic et un net avantage concurrentiel sur le marché.
Parce que même parmi une foule de concurrents, le public reconnaît que vous êtes le mieux placé pour telle ou telle mission. Vous vous ouvrez alors à d’innombrables opportunités professionnelles et projets. Ne vous lassez pas de donner votre avis et vos conseils sur les forums et les plateformes de partages et de discussions. Plus vous le faites, plus les autres les solliciteront. De cette façon, vous renforcez votre crédibilité et vous ouvrez à différentes collaborations qui vous rapporteront des revenus à la longue.
Des prix plus élevés
Cette réputation publique que vous forgez en ligne renforce votre attraction auprès des partenaires et clients potentiels. Vous serez ainsi en mesure de négocier vos contrats et d’obtenir de vos clients potentiels des tarifs plus élevés.
Le branding en ligne et hors ligne ne s’étend pas seulement à l’environnement micro-économique de l’entreprise (clients, abonnés, partenaires, fournisseurs, etc.), mais aussi à son environnement macro-économique (politique, Etat, etc.). En travaillant votre visibilité en ligne (au-delà du référencement) et en partageant régulièrement des informations de votre entreprise à votre communauté et au grand public, vous attirez l’attention des médias, des journalistes, des influenceurs et étendez encore plus votre notoriété.
L’ensemble de vos activités et votre empreinte numérique sont aussi très importants, parce que c’est ce que verront les clients potentiels qui feront une recherche sur votre marque. Elle doit alors être bien organisée et alignée avec vos objectifs de croissance.
Comment construire alors son image de marque ?
Maintenant que vous êtes conscient des enjeux et des avantages d’avoir une marque forte et une bonne réputation en ligne pour une entreprise, voici quelques conseils qui vous aideront à construire la vôtre et à la pérenniser.
Choisissez bien votre public cible
En tout début de processus de branding, l’entreprise ou la marque doit définir à qui elle s’adresse et quel profil de clients elle souhaite attirer. En général, il s’agit de professionnels du secteur d’activité où vous vous trouvez.
Mettez-vous carrément dans leur peau afin de comprendre leurs intérêts et leurs défis (ce qui pourrait les empêcher d’acheter vos produits et services), mais surtout leurs besoins spécifiques afin d’y répondre à travers vos contenus optimisés et vos messages.
Trouver votre identité
Généralement, les dirigeants d’entreprise et les marques n’ont pas à chercher bien loin leur identité. Celle des personnes qui les ont créées déteint naturellement dessus. Veillez simplement à tout bien noter afin de continuer à penser et à agir comme ça même après des années et afin que les autres ne pensent pas que vous retournez votre veste à la moindre difficulté.
Mettez tout sur papier jusqu’à votre slogan, car une fois que tout sera prêt, vous ferez votre première déclaration de marque personnelle officielle. Dans cette première sortie au monde, présentez-vous, votre entreprise ainsi que votre marque. Parlez de ce que vous faites, pour qui vous le faites et ce qui vous a poussé créer votre marque. Comme slogan, pensez à une phrase qui convainc le public, vous rend unique et reste dans les annales.
Rester authentique et intègre
Il est important de toujours rester fidèle à soi-même, intègre donc et authentique. Ça vous aidera non seulement à rester debout dans l’adversité, mais aussi vous connectera plus profondément à votre public. En étant vous-même, vous aurez moins de détails à vous rappeler.
Réfléchissez à vos objectifs à court, moyen et long termes, de préférence des objectifs SMART et à comment vous voulez être perçu. Faites l’inventaire de :
- vos forces,
- vos faiblesses,
- vos compétences,
- vos talents,
- toutes vos ressources,
- vos réalisations,
- vos défis,
- vos passions,
- vos valeurs et ce qui vous rend unique. Bref, tout ça vous a façonné et a fait de vous ce que vous êtes aujourd’hui.
Créez des tonnes de contenus
Vous avez trouvé votre public et votre identité ? Reste maintenant à partager vos premiers contenus. Faites bien attention à la qualité et à l’optimisation de ces derniers si vous voulez rapidement établir votre autorité.
Pour montrer votre expertise et avoir un avantage concurrentiel sur vos concurrents, créez un blog où vous donnerez régulièrement des conseils (articles, podcasts, vidéos) et partagerez des actualités dans votre domaine. Publiez également des contenus sur les réseaux sociaux et ouvrez une chaine sur Youtube. Peu importe où vous vous trouvez sur le Web, assurez-vous que tous vos profils s’alignent sur votre identité de marque.
Revenez sur vos anciens profils et messages s’il y en a et faites que tout concorde et soit synchrone. Supprimez et améliorez ce qui doit l’être. Si besoin, remettez tout à neuf avec la marque : palette de couleurs, identité visuelle, etc.
Au début, on a toujours un peu de mal à convaincre les nouveaux arrivants de s’abonner à la Newsletter ou de créer un compte sur son site. Leur offrir un ebook, un cours en ligne ou un webinaire gratuit directement sur votre site les fera changer d’avis plus vite.
A propos de l'auteur
Elyes Ammar
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